Politique de Confidentialité
Talo Chat | Dernière mise à jour : April 1, 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment JP IA Solutions, LLC collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez Talo Chat.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations de Compte
- Nom, adresse e-mail, date de naissance.
- Photo de profil (optionnel).
- Données d'authentification gérées par Auth0.
1.2 Informations sur le Persona
- Nom, relation, description de personnalité et photos que vous fournissez pour créer un Persona.
1.3 Données de Conversation
- Messages envoyés et reçus des Personas générés par l'IA.
- Métadonnées des messages (horodatages, type de message, crédits utilisés).
1.4 Informations de Paiement
- Informations d'abonnement et de facturation traitées par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
1.5 Données d'Utilisation
- Type d'appareil, navigateur, adresse IP et habitudes d'utilisation collectées automatiquement.
2. Utilisation de vos Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir, exploiter et améliorer le Service.
- Générer des réponses IA personnalisées pour votre Persona.
- Traiter les paiements et gérer votre abonnement.
- Envoyer des e-mails transactionnels.
- Respecter les obligations légales.
3. Traitement par l'IA et Fournisseurs Tiers
Important : Pour générer des réponses et images IA, vos données de conversation sont traitées par des fournisseurs d'IA tiers :
- OpenAI — traite les messages pour générer des réponses textuelles. Vos données sont soumises à la Politique de Confidentialité d'OpenAI.
- Google (Gemini) — traite les prompts et images pour générer des images IA. Vos données sont soumises à la Politique de Confidentialité de Google.
Nous ne vendons pas vos données à des fournisseurs d'IA à des fins d'entraînement. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager d'informations personnelles sensibles dans les conversations avec les Personas.
4. Stockage et Sécurité des Données
- Vos données sont stockées dans une infrastructure cloud sécurisée.
- Les images de profil et les images générées par l'IA sont stockées dans Google Cloud Storage.
- Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.
5. Conservation des Données
- Les données de compte et de conversation sont conservées tant que votre compte est actif.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant à support@talo-chat.com.
6. Partage des Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des données uniquement :
- Avec des prestataires de services tiers nécessaires au fonctionnement du Service (Auth0, OpenAI, Google, Stripe, Sentry, Google Cloud).
- Lorsque la loi ou un processus légal l'exige.
7. Vos Droits
Selon votre juridiction (y compris le RGPD pour les résidents de l'UE), vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander la correction de données inexactes.
- Demander la suppression de vos données.
- Vous opposer au traitement ou le restreindre.
- Portabilité des données.
Pour exercer ces droits : support@talo-chat.com.
8. Confidentialité des Mineurs
Talo Chat n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs.
10. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : support@talo-chat.com
Consultez également nos Conditions Générales d'Utilisation.
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des données inexactes
- Supprimer votre compte et les données associées
- Vous opposer ou restreindre le traitement
Les demandes peuvent être faites en nous contactant à support@talo-chat.com.
11. Suppression de Compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Lors de la suppression, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées, sauf si la conservation est requise par la loi.
12. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte ou le mauvais usage
- La divulgation ou l'altération
Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
13. Transferts Internationaux de Données
En tant que service mondial, vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous prenons des mesures pour garantir que des garanties appropriées sont en place.
14. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des mises à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.
15. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :
Email : support@talo-chat.com
16. Données Vocales et Traitement Audio
Talo Chat propose une fonctionnalité optionnelle de clonage vocal qui nécessite le traitement d'enregistrements vocaux. Cette section explique comment nous gérons les données vocales.
16.1 Données Vocales que Nous Collectons
- Audio de référence vocal : Un enregistrement audio court (5-15 secondes) que vous fournissez pour créer un clone vocal
- Voice ID : Un identifiant unique retourné par notre fournisseur de traitement vocal (Inworld AI) qui représente votre voix clonée
16.2 Comment Nous Traitons les Données Vocales
- L'audio de référence vocal est stocké dans Google Cloud Storage (GCS) pendant la durée nécessaire pour créer et maintenir le clone vocal
- L'audio est envoyé à Inworld AI pour le traitement du clonage vocal
- Le Voice ID est stocké dans notre base de données et associé à la Persona
- Les réponses audio générées (TTS) sont temporairement stockées dans GCS et servies via des URLs signées
16.3 Conservation des Données Vocales
- Audio de référence vocal : Conservé tant que la Persona associée existe, ou jusqu'à ce que vous supprimiez les données vocales
- Voice ID : Conservé tant que la Persona associée existe
- Réponses audio générées : Automatiquement supprimées après 7 jours
16.4 Suppression des Données Vocales
Lorsque vous supprimez une Persona ou votre compte :
- Le Voice ID est définitivement supprimé de notre base de données
- L'audio de référence vocal est programmé pour suppression de GCS
- Les fichiers audio générés associés à la Persona sont programmés pour suppression
- Note : La suppression des systèmes d'Inworld AI suit leurs propres politiques de conservation de données
16.5 Traitement Vocal par des Tiers
Nous utilisons Inworld AI pour les services de clonage vocal et de synthèse vocale :
- L'audio de référence vocal est transmis aux serveurs sécurisés d'Inworld AI
- Inworld AI traite l'audio pour créer un modèle vocal
- Le traitement vocal est soumis aux pratiques de confidentialité et de sécurité d'Inworld AI
- Nous recommandons de consulter la politique de confidentialité d'Inworld AI pour des informations complètes
16.6 Sécurité des Données Vocales
- Les données vocales sont chiffrées en transit (TLS) et au repos
- L'accès aux données vocales est limité au personnel autorisé uniquement
- L'audio de référence vocal est stocké dans des buckets GCS privés avec contrôles d'accès
- Les URLs signées pour l'audio généré expirent après 15 minutes
16.7 Vos Droits Concernant les Données Vocales
Vous avez le droit de :
- Supprimer vos données vocales à tout moment en supprimant la Persona associée
- Demander la suppression de votre audio de référence vocal
- Refuser entièrement les fonctionnalités de clonage vocal
En utilisant Talo Chat, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.