Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : February 9, 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment Talo Chat ("Société", "nous", "nos" ou "notre") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application web (le "Service").

En utilisant Talo Chat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Qui Nous Sommes

• Nom du service : Talo Chat
• Entité légale : JP IA Solutions, LLC
• Email de contact : support@talo-chat.com
• Portée opérationnelle : Mondiale

2. Portée de cette Politique

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs qui accèdent ou utilisent Talo Chat. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales.

3. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

3.1 Informations de Compte

• Adresse email
• Identifiants de compte
• Statut de l'abonnement

3.2 Données d'Utilisation

• Données d'interaction au sein de l'application
• Pages visitées et fonctionnalités utilisées
• Informations techniques telles que le type de navigateur et les informations sur l'appareil

3.3 Informations de Paiement

• Statut d'abonnement et de facturation

Note : Les détails de paiement sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement.

4. Conversations Générées par IA

• Toutes les conversations dans Talo Chat sont générées par intelligence artificielle.
• Le contenu des conversations n'est pas réutilisé, réentraîné ou recyclé, même sous forme anonymisée.
• Nous n'utilisons pas les conversations des utilisateurs pour améliorer ou entraîner des modèles d'IA.

5. Objectif du Traitement des Données

Nous traitons les données personnelles uniquement à des fins légitimes, notamment :

• Fournir et exploiter le Service
• Gérer les comptes utilisateurs et les abonnements
• Traiter les paiements
• Améliorer les performances et la fiabilité
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Se conformer aux obligations légales

6. Cookies et Analyses

Talo Chat peut utiliser :

• Des cookies ou technologies similaires
• Des outils d'analyse pour comprendre les modèles d'utilisation

Ces outils nous aident à améliorer le Service et l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Services Tiers

Nous pouvons faire appel à des tiers de confiance, notamment :

• Stripe (traitement des paiements)
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure
• Services d'analyse

Ces tiers traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Avertissement sur le Contenu Émotionnel et Sensible

Talo Chat peut impliquer des expériences émotionnellement sensibles.

• Le Service ne fournit pas de conseils médicaux, psychologiques ou thérapeutiques.
• Les utilisateurs sont responsables de leur bien-être émotionnel lorsqu'ils utilisent le Service.
• Si vous ressentez une détresse, demandez de l'aide à un professionnel qualifié.

9. Conservation des Données

• Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service ou nous conformer aux exigences légales.
• Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment.

10. Droits des Utilisateurs

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes
• Supprimer votre compte et les données associées
• Vous opposer ou restreindre le traitement

Les demandes peuvent être faites en nous contactant à support@talo-chat.com.

11. Suppression de Compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Lors de la suppression, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées, sauf si la conservation est requise par la loi.

12. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou le mauvais usage
• La divulgation ou l'altération

Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Transferts Internationaux de Données

En tant que service mondial, vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous prenons des mesures pour garantir que des garanties appropriées sont en place.

14. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des mises à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.

15. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à :

Email : support@talo-chat.com

En utilisant Talo Chat, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.