Política de Privacidade

Última atualização: February 9, 2026

Esta Política de Privacidade explica como Talo Chat ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você usa nosso aplicativo web (o "Serviço").

Ao usar o Talo Chat, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

• Nome do serviço: Talo Chat
• Entidade legal: JP IA Solutions, LLC
• E-mail de contato: support@talo-chat.com
• Escopo operacional: Global

2. Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam ou usam o Talo Chat. Ela deve ser lida juntamente com nossos Termos e Condições.

3. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Informações da Conta

• Endereço de e-mail
• Credenciais da conta
• Status da assinatura

3.2 Dados de Uso

• Dados de interação dentro do aplicativo
• Páginas visitadas e recursos usados
• Informações técnicas, como tipo de navegador e informações do dispositivo

3.3 Informações de Pagamento

• Status de assinatura e faturamento

Nota: Os detalhes de pagamento são processados pelo Stripe. Não armazenamos detalhes completos do cartão de pagamento.

4. Conversas Geradas por IA

• Todas as conversas no Talo Chat são geradas por inteligência artificial.
• O conteúdo da conversa não é reutilizado, retreinado ou reaproveitado, mesmo de forma anonimizada.
• Não usamos conversas de usuários para melhorar ou treinar modelos de IA.

5. Propósito do Processamento de Dados

Processamos dados pessoais apenas para fins legítimos, incluindo:

• Fornecer e operar o Serviço
• Gerenciar contas de usuário e assinaturas
• Processar pagamentos
• Melhorar o desempenho e a confiabilidade
• Garantir a segurança e prevenir o uso indevido
• Cumprir obrigações legais

6. Cookies e Análises

O Talo Chat pode usar:

• Cookies ou tecnologias semelhantes
• Ferramentas de análise para entender os padrões de uso

Essas ferramentas nos ajudam a melhorar o Serviço e a experiência do usuário. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

7. Serviços de Terceiros

Podemos contar com terceiros confiáveis, incluindo:

• Stripe (processamento de pagamentos)
• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de análise

Esses terceiros processam dados apenas conforme necessário para fornecer seus serviços e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

8. Aviso de Conteúdo Emocional e Sensível

O Talo Chat pode envolver experiências emocionalmente sensíveis.

• O Serviço não fornece aconselhamento médico, psicológico ou terapêutico.
• Os usuários são responsáveis por seu bem-estar emocional ao usar o Serviço.
• Se você sentir angústia, procure ajuda de um profissional qualificado.

9. Retenção de Dados

• Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço ou cumprir requisitos legais.
• Os usuários podem solicitar a exclusão da conta a qualquer momento.

10. Direitos do Usuário

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Excluir sua conta e dados associados
• Opor-se ou restringir o processamento

As solicitações podem ser feitas entrando em contato conosco em support@talo-chat.com.

11. Exclusão de Conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações da sua conta. Após a exclusão, seus dados pessoais serão removidos ou anonimizados, a menos que a retenção seja exigida por lei.

12. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda ou uso indevido
• Divulgação ou alteração

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

13. Transferências Internacionais de Dados

Como um serviço global, seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Tomamos medidas para garantir que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. O uso contínuo do Serviço após as atualizações entrarem em vigor constitui aceitação da política revisada.

15. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:

E-mail: support@talo-chat.com

Ao usar o Talo Chat, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.