Política de Privacidad

Última actualización: February 9, 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Talo Chat ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza nuestra aplicación web (el "Servicio").

Al usar Talo Chat, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Quiénes Somos

• Nombre del servicio: Talo Chat
• Entidad legal: JP IA Solutions, LLC
• Correo de contacto: support@talo-chat.com
• Alcance operativo: Global

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden o usan Talo Chat. Debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1 Información de la Cuenta

• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de la cuenta
• Estado de la suscripción

3.2 Datos de Uso

• Datos de interacción dentro de la aplicación
• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Información técnica como tipo de navegador e información del dispositivo

3.3 Información de Pago

• Estado de suscripción y facturación

Nota: Los detalles de pago son procesados por Stripe. No almacenamos detalles completos de tarjetas de pago.

4. Conversaciones Generadas por IA

• Todas las conversaciones en Talo Chat son generadas por inteligencia artificial.
• El contenido de la conversación no se reutiliza, reentrena ni reutiliza, incluso en forma anonimizada.
• No utilizamos las conversaciones de los usuarios para mejorar o entrenar modelos de IA.

5. Propósito del Procesamiento de Datos

Procesamos datos personales solo para fines legítimos, incluyendo:

• Proporcionar y operar el Servicio
• Gestionar cuentas de usuario y suscripciones
• Procesar pagos
• Mejorar el rendimiento y la fiabilidad
• Garantizar la seguridad y prevenir el mal uso
• Cumplir con obligaciones legales

6. Cookies y Análisis

Talo Chat puede usar:

• Cookies o tecnologías similares
• Herramientas de análisis para comprender los patrones de uso

Estas herramientas nos ayudan a mejorar el Servicio y la experiencia del usuario. Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Servicios de Terceros

Podemos confiar en terceros de confianza, incluyendo:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Proveedores de alojamiento e infraestructura
• Servicios de análisis

Estos terceros procesan datos solo según sea necesario para proporcionar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

8. Descargo de Responsabilidad sobre Contenido Emocional y Sensible

Talo Chat puede involucrar experiencias emocionalmente sensibles.

• El Servicio no proporciona asesoramiento médico, psicológico o terapéutico.
• Los usuarios son responsables de su bienestar emocional al utilizar el Servicio.
• Si experimenta angustia, busque ayuda de un profesional calificado.

9. Retención de Datos

• Retenemos datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio o cumplir con requisitos legales.
• Los usuarios pueden solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento.

10. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Eliminar su cuenta y datos asociados
• Oponerse o restringir el procesamiento

Las solicitudes pueden realizarse contactándonos en support@talo-chat.com.

11. Eliminación de la Cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Al eliminarla, sus datos personales serán eliminados o anonimizados, a menos que la ley requiera su retención.

12. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o mal uso
• Divulgación o alteración

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Transferencias Internacionales de Datos

Como servicio global, sus datos pueden procesarse en países distintos al suyo. Tomamos medidas para garantizar que existan las salvaguardias adecuadas.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso continuado del Servicio después de que las actualizaciones entren en vigencia constituye la aceptación de la política revisada.

15. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: support@talo-chat.com

Al usar Talo Chat, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.